Im Folgenden stellen wir Dir vor, wie eine Zusammenarbeit mit uns zustande kommt und abläuft. Du durchläufst dabei einen Weg, den schon über 65 Kunden gemeinsam mit uns gegangen sind.  Ausgangspunkt ist hier in der Regel ein gemeinsames Erstgespräch mit uns.
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In unserem Erstgespräch geht es darum sich in einem persönlichen Austausch kennenzulernen. Sicher hast Du Dich über uns informiert und Dir einen Überblick über unser Portfolio und Angebot gemacht - vielleicht haben sich hieraus schon erste, konkrete Fragen auf Deiner Seite ergeben. Genau darauf wollen wir im Gesprächsverlauf eingehen!
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Aber in erster Linie geht es in diesem Gespräch um Dich und Dein Geschäftsmodell. Wir möchten verstehen, was Dich bewegt. Was sind aktuelle Herausforderungen und Ziele für Dein Unternehmen?
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Es geht darum herauszufinden wo Du Dich aktuell befindest, um darauf aufbauend festzustellen, wie wir Dich im Rahmen einer Zusammenarbeit bestmöglich in Deiner Geschäftstätigkeit mit unserer Google Ads Expertise unterstützen können.
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Für eine erfolgreiche Zusammenarbeit brauchen wir dementsprechend Input von Dir - auch um Dich über die reine Ad-Erstellung hinaus beraten zu können. Erfolgreich Klicks über kontinuierlich optimierte Anzeigen zu generieren ist nämlich nur ein Teil des Prozesses. Zentral ist natürlich den erzielten Traffic auch in Verkäufe zu konvertieren - d.h. auch die Landingpage, auf die die Anzeige verweist muss potentielle Käufer vom Kauf überzeugen.
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Letztendlich geht es auch um die Frage, wieviel Du in Dein Performance Marketing investieren möchtest. Bevor du nicht mind. 100€ pro Tag in Deine Anzeigen investieren möchtest, solltest du von der Zusammenarbeit mit einer externen Agentur absehen. Hintergrund ist, dass die Anzeigen bei zu geringem Budget nicht genug Traffic generieren, um auf Grundlage der erfassten Daten Optimierungsmaßnahmen bei den Kampagnen vorzunehmen. Ein weiterer Grund ist, dass ansonsten der Preis, den du für unseren Service zahlst, sonst nicht im Verhältnis zu Deinem ausgegebenen Werbebudget für die Google Ads steht. Wir wollen, dass Du profitabel wächst und unsere langjährige Erfahrung hat gezeigt, dass das unter diesem Mindestbudget in Verbindung mit einer Agentur nicht nachhaltig möglich ist.
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Im Anschluss an unser Erstgespräch lassen wir Dir ein individuelles Angebot zur Betreuung Deines Google Ads Accounts zukommen, dass auf Grundlage der Erkenntnisse aus dem Erstgespräch erstellt wurde. Im Rahmen einer Zusammenarbeit für Dein Google Ads Management könnte unser Angebot für Dich folgende Positionen enthalten:
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Bei Fragen zu Art und Umfang des Angebots stehen wir Dir selbstverständlich jederzeit zur Verfügung. Unser Ziel ist es grundsätzlich langfristige Partnerschaften zu etablieren und unsere Partner durch unsere Ergebnisse zu überzeugen und nicht durch lange Laufzeiten an uns zu binden. Aus diesem Grund kannst Du mit uns schon ab drei Monaten Laufzeit beginnen. In diesem Zeitraum entwickeln wir Deinen Account in der Regel von der Anfangs und Lernphase im ersten Monat, zur Optimierungsphase im zweiten Monat und sind im dritten Monat schon in der Ausbauphase, um Dein Geschäft zu skalieren.
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Wichtig ist dabei zu verstehen, dass man auch im Performance Marketing Geduld haben muss. Den “Instant”-Erfolg gibt es so nur in verinzelten Fällen - und ist im Fall der Fälle auch nicht immer langfristig so zu halten. Über die ersten drei Monate wirst Du gemeinsam mit uns sehen, wie wir messbare Erfolge und Verbesserungen für Dich und Deinen Shop erzielen werden.
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Nach Annahme des Angebots stimmen wir einen Onboarding-Termin mit Dir ab, in dem wir die Rahmenbedingungen mit Dir abstimmen. Hierbei fragen wir u.a. Folgendes ab:
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Alles was wir besprochen haben, halten wir in Deinem persönlichen Kundenportal fest. Hier findest Du übersichtlich aufgestellt, alle relevanten Informationen zu unserer Zusammenarbeit. Die aktuelle Projektlaufzeit, Kontaktdaten, Meeting-Notizen, To-Dos, eine aktuelle Übersicht der Kampagnenstruktur, Links zu den Reportings und Vieles mehr. So hast Du immer alles an einem Ort für Dich verfügbar.
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Kampagnen und Anzeigen gehen live, die ersten Conversions werden generiert, der Algorithmus lernt auf Grundlage des Traffics und Nutzerverhaltens. Die Lernphase läuft und wir machen bereits erste Anpassungen.
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Nach den ersten zwei Wochen koordinieren wir einen ersten Check-In Call mit Dir. Hast Du Feedback für uns, gibt es Unklarheiten oder andere Herausforderungen, bei denen wir Dich unterstützen können? Wir versorgen Dich mit Input und unseren Erkenntnissen und Anregungen. Wie schon angesprochen - gute Anzeigen zu schalten ist immer nur ein Teil des Erfolgs. Ohne Dich und Deinen Shop funktioniert es nicht und wir geben Dir immer gerne Input, um ggfs. Anpassungen am Shop durchzuführen, die die Anzeigen Performance optimieren.
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Das Ende der Lernphase wird erreicht - dies ist auch immer von Deinen Produktkategorien abhängig (bei hochpreisigen Produkten dauert die Lernphase bspw. länger). Hier tauschen wir wieder Feedback miteinander aus und geben Dir Input zum weiteren Vorgehen.An diesem Punkt können wir bereits eine Tendenz erkennen, was wir realistisch mit Dir erreichen können und legen neue Ziele & Milestones fest, um Dein Unternehmen und den Umsatz nachhaltig weiter zu skalieren.
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Drei Wochen vor Ablauf der ersten Laufzeit gehen wir mit Dir in den Austausch, um mit Dir über die bisherige Partnerschaft zu sprechen. In dem Zuge evaluieren wir die bisherige Zusammenarbeit und erreichten Ergebnisse, um im weiteren Verlauf zu schauen, inwiefern sich die Zusammenarbeit fortsetzen lässt.Über den gesamten Zeitraum arbeiten wir unentwegt an der Optimierung des Google Ads Accounts, um Mehrwert für Dich zu generieren
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Du hast Interesse daran mit uns zusammenzuarbeiten? Dann meld Dich gerne direkt hier.